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Windowsでプリンターが「HP LaserJet M101-M106」になる問題と修正方法

#Windows#解説
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概要

現在、Windowsが誤ってさまざまなプリンターの名前やアイコンを「HP LaserJet M101-M106」に変更してしまう問題が発生しています。この問題はWindows 10とWindows 11の両方に影響しています。この問題は、Windows Updateによって発生していると考えられています。

たとえHPのプリンターをPCに接続したことがなくても、プリンターが「HP LaserJet M101-M106」として表示されます。また、Microsoft Store経由でユーザーの許可なく勝手に「HP Smart」アプリもインストールされてしまうようです。

原因

これは、Windowsの問題です。海外のニュースサイト「Windows Latest」によれば、プリンターメーカーからMicrosoftに提供されているメタデータに問題があるのではないかとのことです。Windows Updateによって問題のあるメタデータが読み込まれるようになってしまったことで、Windowsがすべてのプリンターを「HP LaserJet M101-M106」として認識してしまうようです。

ただし、Microsoftの調査ではHPのアップデートが原因ではないとしています。一方で、修正ツールが「Microsoft プリンター メタデータ トラブルシューティング ツール」という名前のため、メタデータが原因であることは事実のようです。

この問題についてのMicrosoftのサイト
この問題についてのMicrosoftのサイトより

また、それによってWindowsがHPのプリンターが接続されていると誤って認識し、Microsoft Storeから「HP Smart」というアプリを自動的にインストールしてしまいます。一部のユーザーでは、PCのスタートメニューに「HP Smart」のショートカットが表示されているかもしれません。

解決策

12月16日（現地時間）、Microsoftはこの問題を解決したと発表しました。

問題を修正するには、修正ツールをMicrosoftダウンロードセンターからダウンロードし、実行します。

［Download］ボタンをクリックするとダイアログが表示されるので、その中からお使いのPCにあったファイルをダウンロードします。

どのファイルをダウンロードするべきか分からない場合や、実行方法が不明な場合は、Microsoftのサポートページを参照してください。

参考

この問題に関する、海外のニュースサイトやコミュニティーなどの情報を以下に示します。

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